隐私协议

更新日期：2025年6月20日

生效时间：2025年6月20日

应用运营方：深圳市倍思科技有限公司

开发者名称：深圳市倍思科技有限公司

注册地址：深圳市龙岗区坂田街道岗头社区雪岗路2008号倍思智能园B栋二层

倍思App是由深圳市倍思科技有限公司向用户提供的物联网解决方案及（或）附随的服务。请您仔细阅读倍思的隐私政策，如有任何问题，请告知倍思。本政策作为倍思对您个人信息保护的许诺倍思会严格执行，希望您能感受到倍思的安全保障，放心使用倍思的服务。

定义

智能终端：指由硬件厂商生产、制造的具备互联网接入功能、数据传输能力和人机交互界面的终端产品，包括智能家电、智能穿戴和智能环境净化设备等。这里特别指的是您购买并使用的智能终端，以下简称“本产品”。

倍思：指倍思科技研发的连接智能设备平台，并向用户提供智能终端操作服务和数据展现服务的应用程序。

用户个人信息：指的用户姓名 、出生日期、身份证件号码、住址、电话号码、账号和密码等能够单独或者与其他信息结合识别用户的信息以及用户使用服务的时间、地点等信息，以下简称“个人信息”。

使用：倍思会从您用于访问服务的设备收集信息，同时收集与这些设备相关的信息。其中包括：IP地址、MAC地址、您使用的浏览器和设备类型、您在访问倍思的网站之前浏览过的网页，以及与您的设备关联的标识符。您的设备也会向服务器传输位置信息，具体取决于设备设置。

个人信息的收集

倍思收集的信息在你使用倍思服务的过程中，倍思会收集如下你主动提供或因接受服务而产生的信息，这些信息都将被用以向你提供服务，优化倍思的服务以及保障你的账号。

用户账户信息：为了能够使用倍思的产品和服务，您需要创建一个账户。在创建帐号的过程中，倍思会要求您提供邮箱或手机号码等私人信息，这些信息可以帮助你激活、管理或使用倍思APP的服务。倍思会将您的昵称、头像、所属国家、时区与您的账户关联，以方便您访问倍思的产品和服务，如果不同意，您将无法完成注册。
用户手机设备信息：倍思会收集你的手机设备型号、操作系统及版本、登陆IP地址、倍思APP软件版本号、接入网络的方式和类型等，用于提供PUSH推送。这些也是倍思提供服务所必须的基础信息。同时，倍思会使用到手机传感器数据，为设备丢失时定位服务，提供更加精确的经纬度信息。
智能设备信息：在你使用智能终端设备的过程中，倍思会收集设备的蓝牙MAC地址并连接上设备，以便你可通过App远程操作该设备。
摄像头截取的图片/视频信息：当你使用摄像头的过程中，倍思会收集你的摄像头所截取的图片/视频信息，这些信息将被用于账号头像、移动监测与报警服务。
反馈信息：倍思会收集你的反馈信息，用于帮你进行故障处理。
软件安装列表：倍思APP(仅限Android版本)会通过您的软件安装列表或获取运行中进程信息，判断手机是否安装了地图类应用，方便您在设备丢失时享受快速使用导航服务。
百度地图SDK：倍思集成了百度地图SDK，用于显示设备断连时候的位置（会使用您手机的IMEI号判断用户唯一性）。倍思会使用到地理位置服务，并通过百度地图SDK返回的经纬度，为用户提供当智能设备不慎丢失时的具体位置，以便帮助用户寻回丢失设备；另外，倍思为用户提供了地理围栏服务，为倍思用户提供智能设备(如：防丢器)进入(离开)用户指定区域时，获得信号的服务。
Bugly SDK：倍思集成了腾讯日志收集SDK Bugly，用于收集程序运行时发生奔溃的日志，以便优化分析（会使用您手机的IMEI号判断用户唯一性以便问题的定位）。
环信 REST SDK：倍思集成了环信 REST SDK，用于为用户提供在线客服服务（设备信息 Android ID / IMEI信息、获取运行中进程信息）。
极光推送 SDK：倍思集成了极光推送SDK ，极光推送服务为倍思APP提供消息和通知的推送能力（设备参数及系统信息：用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等，确保消息准确下发；设备标识符：用于识别唯一用户，保证推送的精准送达及推送信息的准确统计；网络信息与位置信息：用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性，同时实现区域推送功能；APP应用列表及活跃状态信息或获取运行中进程信息：当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，倍思采用合并链路技术，随机合并成一条链路，以达到为用户节省电省流量的目的）
用户场景(联动)信息：当你使用了场景、自动化等功能时，倍思会收集你的APP设置信息，用于为你提供智能场景服务。
coze SDK：倍思集成了coze（扣子）SDK，用于提供AI对话服务能力，会收集用户注册、登录及相关服务时，通过手机号或邮箱创建账号并完成注册的必要账号信息。以及可能记录网络日志信息，以及使用官网及相关服务的频率、崩溃数据、使用情况及相关性能数据信息，以让用户体验到更好的服务，并保障使用安全。

商品的展示及便捷搜索

为了向您展示和推送个性化内容，倍思会收集您的设备信息（包括设备名称、设备信号、MAC地址、设备识别码、操作系统和应用程序版本、传感器信息）、浏览记录、搜索记录、收藏记录、关注记录、加购信息、订单信息。
倍思会根据上述信息及其您已授权，进行数据分析、预测您的偏好特征，在倍思商城中向您推荐您可能感兴趣的商品及其营销信息。
如您对购物车页中“您可能还喜欢”展示的商品不感兴趣，可以随时关闭此功能。
路径：我的-设置-定向推送管理

信息的披露

向第三方披露

视具体情况，倍思会向与倍思合作提供产品和服务或者帮助倍思向客户进行营销的合作伙伴提供某些个人信息。倍思只会为提供或改进倍思的产品、服务和广告宣传之目的而与第三方共享个人信息；不会为第三方的销售目的与第三方共享个人信息，更不会销售个人信息。倍思有义务要求上述合作伙伴严格遵守保密约定和本人信息保护政策的要求。
倍思可适时向倍思的合作伙伴提供您使用智能终端的统计性信息，以上统计性信息不涉及您的姓名、账号、密码、电话号码、电子邮件等个人信息。
若倍思的合作伙伴依法向您明示所收集的信息以及信息的使用用途，并已取得您的同意的前提下，倍思可以根据您的许可向该三方披露您的个人信息。为了您的个人信息安全，倍思会将您的个人信息进行脱敏或模糊处理后再向第三方披露。

其他

根据政府部门的合法要求，倍思可能有必要披露您的个人信息。

如果倍思确定为了执行倍思的条款和条件、保护倍思的经营或用户、或涉及到重大公共利益，如果披露是合理的，则倍思可能披露与您有关的信息。

如果发生重组、合并或出售，则倍思可将倍思收集的一切个人信息转让给相关第三方。

应用自启动

倍思为了更及时地联系到您(如您曾联系客服服务，为了将反馈内容及时投送给您，倍思将会通过推送服务来启动应用，以使得您能在最短时间收到倍思的客服反馈)。
当然，如果您不需要此项功能，您可以在[设置]-[应用]-[自动启动管理]中关闭自启动功能。

信息的删除

如果您决定不再使用倍思账号，您可以联系倍思客户或者发送邮件给service@baseus.com申请删除账号，倍思系统会确保删除下列存储在服务器里面的所有用户信息：

用户账户信息

用户手机信息

智能设备信息

摄像头截取的图片/视频信息

反馈信息

红外信息

用户场景(联动)信息

应用收集手机权限说明

倍思可能调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的业务功能、倍思调用权限的目的及调用权限前向您询问的情况。

您可以选择关闭权限，从而拒绝倍思收集相关的个人信息。使用Android系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请联系设备及系统开发方说明或指引：

设备权限	对应业务功能	功能场景说明	是否可关闭
相机权限	拍摄照片	应用需要获取用户拍摄图片用于修改用户头像的个性化设置	可以，关闭后，仅影响对应功能，不影响app使用
照片权限	选择照片	通过获取本机照片来更改头像，需要获取照片权限	可以，关闭后，仅影响对应功能，不影响app使用
存储权限	数据缓存	app会缓存图片等数据到本机，需要使用存储权限	可以，关闭后，仅影响对应功能，不影响app使用
地理位置	在地图上显示所管理的耳机、防丢器等设备丢失点	app会读取耳机、防丢器等设备的丢失位置，显示在地图上	可以，关闭后，仅影响对应功能，不影响app使用
网络权限	核心业务功能	app内容通过网络与服务器进行更新	可以，关闭后，app无法读取内容大部分功能不能使用
麦克风权限	核心业务功能	使用麦克风录制语音，为用户提供语音转文字的交互能力，从而满足AI对话便捷交互方式。	可以关闭，用户在手机系统的权限使用设置中，关闭了麦克风权限后，则无法使用语音对话功能

应用收集手机信息说明

SDK技术由与倍思合作的第三方机构提供，倍思仅能知悉器要求获得授权的权限。倍思无法获取您的信息，除非第三方机构明确向倍思披露的要收集的敏感信息。在为Android系统的用户提供服务时，倍思将使用到下列SDK技术，所需要的功能和第三方要收集的用户信息为：

SDK服务	使用目的	获取信息	官网链接
支付宝（中国）网络技术有限公司 SDK (支付宝、阿里乘车码、阿里芝麻信用实名认证、芝麻认证)	提供在线支付、以及支付的安全认证	收集的个人信息类型：IMEI、IMSI、MAC 地址、设备序列号、硬件序列号、SIM卡序列号、ICCID、；Android ID、OAID、SSID、BSSID；系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统；IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表；软件安装列表	https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
腾讯Bugly SDK(com.tencent.bugly)	崩溃统计	手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID	https://privacy.qq.com/policy/tencent-privcypolicy
百度地图SDK	用于展现地图、实现定位	设备信息（设备信息包括Android ID、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、应用信息（应用名））；仅使用期间允许访问位置信息获取位置（位置信息包括GNSS信息、WiFi地址及信号强度信息、基站ID数据信息、运营商信息、传感器信息、设备信号强度信息、IP地址和蓝牙信息）；始终允许访问位置信息（位置信息包括GNSS信息、WiFi地址及信号强度信息、基站ID数据信息、运营商信息、传感器信息、设备信号强度信息、IP地址和蓝牙信息）；访问WiFi状态（包括WiFi状态、WiFi参数bssid和WiFi列表）；本APP进程信息收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享	https://lbsyun.baidu.com/
环信SDK	用于提供在线客服服务	用户ID、APPID（应用包名）、设备随机ID、设备硬件类型、设备型号、系统类型、SDK版本、设备网络类型、登录用时	https://kefu.easemob.com/
极光SDK(cn.jpush.android)	用于提供消息推送服务	设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息)：用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等，确保消息准确下发；设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、GAID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、硬件序列号信息、ICCID、SIM信息）：用于识别唯一用户，保证推送的精准送达及推送信息的准确统计；网络信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息（经纬度）：用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性，同时实现区域推送功能；应用列表信息(应用崩溃信息、通知开关状态、APP 应用列表及活跃状态、APP 应用页面信息、APP 功能事件相关信息)：当一个设备有多个 APP 的推送链路同时活跃时，我们采用合并链路技术，随机合并成一条链路，以达到为用户节省电省流量的目的。数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式	https://www.jiguang.cn/license/privacy
华为推送SDK(com.huawei.hms)	用于在华为手机上进行消息推送	设备信息（设备名称、设备标识符、设备激活时间、硬件型号、操作系统版本、应用程序版本、软件识别码）、后台运行时获取设备信息	https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy
OPPO 推送	用于在OPPO手机上进行消息推送	设备信息（如IMEI或OAID，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、后台运行时获取设备信息	https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288
VIVO推送SDK	用于在VIVO手机上进行消息推送	包括您使用vivo设备及服务过程中的操作系统版本号、应用程序信息（包括应用安装列表）、设备标识符（如IMEI、ICCID 、EMMCID/UFSID 、oaid/vaid/aaid 、SN码和 IMSI、android id、移动国家码和vivo Android设备的移动网号等）、MAC地址、移动运营商、使用语言、系统设置等系统、设备和应用程序数据	https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
小米推送(com.xiaomi.push) 小米推送SDK(com.xiaomi.mipush)	用于在小米手机上进行消息推送	设备标识信息OAID（适用于Android Q以上系统）、Android ID、VAID、AAID，以及您的MID（适用于MIUI系统）、存储、设备型号	https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
微信SDK（Android端、iOS端）	接入微信开放平台SDK，支持微信授权登录、微信分享和微信支付	设备标识信息（Android ID、OAID）、指定包名信息、设备参数及系统信息（设备名称、设备型号、操作系统、操作系统版本）收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享	https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
coze（扣子）SDK	用于提供AI对话服务能力	"语音信息：音频数据。文本信息：合成文本、识别后的文本信息。设备信息：IMEI号、IMSI码、IP地址、Android ID、OAID、UUID、设备型号等。"	https://www.coze.cn/studio

请您理解，倍思向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且需要收集您的信息，倍思会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议等方式向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

账户注销

如果您出于个人需求要注销您的倍思平台账户并不再需要倍思平台为您提供服务，您可以进入“我的”→“设置”→“账号与安全”→“注销账号”进行注销，倍思会在您注销账号后及时删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。如您在账号注销过程中有任何疑问，您可以通过“我的”→“意见反馈”→“设备反馈”与倍思联系，倍思的客服团队会依据您遇到的具体问题，向您提供相应协助。

信息迁移

如果你需要对你账户中的信息进行迁移，请联系倍思如下邮箱：service@baseus.com

您的选择权

您确认，在您同意或以其他本公司允许的方式实际使用服务前，您已充分阅读、理解并接受本个人隐私政策的全部内容，一旦您使用本服务，即表示您同意本个人信息政策之所有约定。若您不同意本个人隐私政策所定的，那您将不得使用倍思为您提供的服务。

个人信息的保护

倍思会采取各种预防措施来保护您的个人信息，以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用，以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。为确保您个人信息的安全，倍思公司有严格的信息安全规定和流程，并有专门的信息安全团队在公司内部严格执行上述措施。

信息的保存期限

倍思将在实现本个人隐私保护政策中所述目的所必需的期限内保留您的信息，除非法律要求或允许在更长的期限内保留该等信息。

投诉及反馈

如果您对倍思的个人隐私政策或数据处理有任何问题或顾虑，请联系倍思如下邮箱：service@baseus.com

政策更新

倍思可随时对本政策加以修订更新，并提前30天在网站上发布公告。如果修订更新正式生效之日，您仍继续使用倍思平台的相关服务，视为您同意倍思的修订更新。